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FAQ

Commande et coupon

Que vend Voiles Croisière ?

Voiles Croisière vend de l’accastillage, du gréement, des mâts et des voiles. Les produits conviennent aux voiliers et aux dériveurs. La commande se fait directement ici.

Quelles marques sont disponibles ?

Nous vendons les produits RWO, Ino block, North Sails, easysea, OPTIPARTS, SEA SURE, Karver et Sparcraft. Chaque fiche indique la dimension, le matériau et l’usage à bord.

Comment utiliser le code VOILES11 ?

Saisissez VOILES11 au panier. Le code donne 11% de remise sur tout le site. Le code est réutilisable.

Livraison

Quel est le délai de livraison ?

Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés. Ce délai s’applique après l’expédition de la commande.

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous expédions dans le monde entier. Les frais de port sont offerts sur toutes les commandes.

Retours et garantie

Quel est le délai de retour ?

Le délai est de 30 jours. Le produit est retourné par courrier. Écrivez à support@voilescroisiere.shop avant l’envoi.

Qui paie le retour ?

Vous payez l’affranchissement du retour. Le retour est gratuit si l’article est défectueux.

Quel remboursement pour un retour ?

Le remboursement est intégral. Il intervient après réception du produit retourné.

Quelle garantie s’applique ?

Les produits sont couverts par la garantie du fabricant. Notre engagement correspond au retour sous 30 jours avec remboursement intégral.

Contact

Comment contacter Voiles Croisière ?

Le contact se fait par e-mail à support@voilescroisiere.shop. Il n’existe pas d’autre canal. Notre équipe basée en France répond les jours ouvrés.

Que vérifier avant le montage à bord ?

Contrôlez la dimension, la charge de travail et la compatibilité avec votre voilier ou dériveur. Vérifiez la résistance à l’eau salée pour l’usage prévu. Écrivez à support@voilescroisiere.shop en cas de doute.

Code VOILES11

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Retours sous 30 jours

Retour par courrier avec remboursement intégral.

Livraison offerte

Chaque commande part en livraison dans le monde entier.

Paiement sécurisé

Cartes bancaires et PayPal acceptées.

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