Politique de remboursement

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

Délai de retour

Voiles Croisière accepte les retours sous 30 jours.

Le retour s’effectue par courrier.

Remboursement

Chaque retour accepté donne lieu à un remboursement intégral.

Le paiement sur voilescroisiere.shop s’effectue par carte bancaire ou PayPal.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à la charge du client.

Le renvoi est gratuit quand l’article est défectueux.

Demande par e-mail

Le contact se fait par e-mail à support@voilescroisiere.shop.

L’équipe travaille depuis la France et répond les jours ouvrés.

Indiquez les éléments suivants dans votre message :

• Votre numéro de commande.
• Le nom du produit concerné.
• Le motif du retour.
• Des photos si l’article est abîmé.

Article endommagé ou erreur d’envoi

Contrôlez le colis avant le montage à bord.

Signalez un article endommagé ou incorrect à support@voilescroisiere.shop.

Joignez des photos de l’article et de l’emballage.

Le renvoi est gratuit quand l’article est défectueux.

Garantie

Les produits sont couverts par la garantie du fabricant.

Notre engagement correspond au retour sous 30 jours avec remboursement intégral.