Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.
Voiles Croisière livre toutes les commandes sans frais de port.
La livraison couvre le monde entier.
Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.
Le matériel reste compatible voilier et dériveur à la réception.
Vous vérifiez l’adresse avant de valider la commande.
L’adresse exacte comprend le nom, la rue, le code postal, la ville et le pays.
Une adresse exacte maintient le délai de 4 à 7 jours ouvrés.
Une erreur d’adresse retarde la livraison.
Vous suivez l’état de votre commande par e-mail auprès du support.
L’adresse de support est support@voilescroisiere.shop.
Le support répond les jours ouvrés.
L’équipe travaille depuis la France.
Le support constitue le seul canal de contact.
Vous indiquez votre numéro de commande pour le suivi.
Un retard dépasse parfois 7 jours ouvrés.
Vous signalez un retard par e-mail au support.
Un échec de livraison provient d’une adresse inexacte ou d’une absence à la remise.
Vous contactez le support à support@voilescroisiere.shop après un avis de passage.
Le support vérifie l’adresse et l’état du colis.
Vous contrôlez le colis à la réception.
Vous signalez un colis manquant ou abîmé par e-mail au support.
Vous joignez les photos du carton et du produit.
Un produit abîmé se retourne par courrier.
Le retour d’un produit défectueux est gratuit.
Le délai de retour est de 30 jours.
Le retour donne lieu à un remboursement intégral.
Les produits sont couverts par la garantie du fabricant.
Votre gréement reste en main après ce contrôle.
Le matériel résistant à l’eau salée part prêt à naviguer après remplacement.
Voiles Croisière accepte les cartes bancaires.
Voiles Croisière accepte PayPal.
Le site est voilescroisiere.shop.
11% de remise sur tout le site avec le code VOILES11.
Retour par courrier avec remboursement intégral.
Chaque commande part en livraison dans le monde entier.
Cartes bancaires et PayPal acceptées.
E-mail: support@voilescroisiere.shop